Опрос "Жемчужина Кавказа"


Уважаемый пассажир!

Благодарим Вас за выбор круизного туристического поезда «Жемчужина Кавказа» № 929/930 Москва – Майкоп – Нальчик – Грозный – Дербент – Кисловодск – Москва! Просим Вас поделиться своими впечатлениями от поездки, а также предложениями по улучшению сервиса, заполнив предложенную анкету.

1.В каком типе вагона Вы совершаете поездку?

Купе

СВ

Люкс

Номер вагона

2. Откуда Вы узнали о нашем туристическом поезде?

Сайт ОАО «РЖД»

Сайт «РЖД Тур»

Средства массовой информации

Социальные сети

Информация по электронной почте (адресная рассылка)

От друзей, знакомых

Другое

3. Как организовано Ваше путешествие?

Купил комплексный тур по программе (с экскурсиями, питанием и пр.)

Купил билеты на поезд и приобрел билеты на экскурсии в поезде во время поездки (у проводника)

Купил билеты на поезд, а экскурсии приобретал в городах по маршруту, «на месте»

Купил только билеты на поезд, экскурсии не посещал

4. С кем Вы совершаете поездку?

Один/одна

В составе организованной группы

С семьей/с друзьями/знакомыми

5. Если Вы совершаете поездку с детьми, оцените с их помощью, насколько интересно такое путешествие именно детям?

Да, очень интересно, детям понравилось

Нет, не интересно, детям не понравилось

6. Оцените программу тура в г. Майкоп, Республика Адыгея

( Внимание: здесь и далее оцените только те позиции, которые входили в стоимость тура или приобретались Вами отдельно у проводника в пути следования) :

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

7. Оцените программу тура в г. Нальчик и окрестности, Кабардино-Балкарская Республика:

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

8. Оцените программу тура в г. Грозный, Чеченская Республика:

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

9. Оцените программу тура г. Дербент, Республика Дагестан:

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

10. Оцените программу тура в г. Пятигорск:

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

11. Оцените программу тура в г. Кисловодск:

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

12. Оцените поездку в поезде (сервис, комфорт):

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

13. Если Вы посещали вагон-ресторан и вагон-бар – оцените, пожалуйста, их услуги:

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

14. Оцените, пожалуйста, расписание туристического поезда:

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

15. Оцените поездку в целом:

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

16. Заинтересованы ли Вы в получении услуг питания в поезде с включением в стоимость билета/туристического пакета?

Да, завтрак

Да, обед

Да, ужин

Нет, не заинтересован

17. Порекомендуете ли Вы подобное путешествие своим друзьям/знакомым (где 10 - точно порекомендуете, а 1 - точно не порекомендуете)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

18. Ваш пол

Мужской

Женский

19. Ваш возраст

До 19 лет

19 – 23 года

24_35 лет

36_55 лет

55 и более лет

20. Ваш социальный статус/занятость

Учащийся

Рабочий

Менеджер среднего звена/руководитель

Военнослужащий

Частный предприниматель

Временно неработающий

Пенсионер

Работник бюджетной/коммерческой организации или служащий

Другое

21. Ваше место жительства