Туристам

Способы приобретения тура

Выберите способ приобретения тура:

Забронировать и оплатить банковской картой

1. Выберите количество туристов (взрослых и детей)
2. Нажмите кнопку «Искать»
3. В строке с выбранной датой тура нажмите «Купить», далее переходите на вкладку «Частным лицам»

Оставить заявку на сайте

  1. Ознакомьтесь с условиями оказания услуг по организации экскурсионного обслуживания.
  2. Оформите заявку (форма ниже на странице).
  3. Получите подтверждения от менеджера по бронированию.
  4. Заполните высланные менеджером договор-заявку и акт оказанных услуг, распечатайте, подпишите, отправьте скан или фото документов на moscow@rzdtour.com.
  5. Произведите оплату тура в течение трех рабочих дней после подтверждения бронирования одним из следующих способов:
    • банковской картой (ссылку для оплаты пришлет менеджер после подтверждения бронирования);
    • посредством перевода в офисе банка или через интернет-банк (счет выставит менеджер);
    • наличными в офисе «РЖД Тур»;
В день экскурсии необходимо взять с собой распечатанные договор-заявку и акт оказанных услуг.
Пожалуйста подождите

В офисе «РЖД Тур»

Приглашаем Вас в наш офис по адресу: Москва, ул.Щепкина, д.4.
Тел: +7 (499) 704-35-53 (доб. 5391), +7 (985) 803-22-32.
С понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

Способы оплаты тура

  • банковской картой (ссылку для оплаты пришлет менеджер после подтверждения бронирования);
  • посредством перевода в офисе банка или через интернет-банк (счет выставит менеджер);
  • наличными в офисе «РЖД Тур».

Личный кабинет

В личном кабинете Вы сможете уточнить и проверить детали тура: даты поездки, маршрут, время отправления / прибытия, состояние оплаты; а так же самостоятельно распечатать необходимые для поездки документы.

Договор-заявка и акт оказанных услуг

Условия аннуляции тура

    Турист вправе аннулировать тур на следующих условиях:
  • Аннуляция тура допускается только после письменного подтверждения её Компанией.
  • Турист имеет право аннулировать полностью или частично тур до момента отправления поезда, при условии выплаты Компании всех фактически понесённых Компанией расходов по формированию тура на момент отказа от него (оплата проезда, проживания, экскурсий и иных услуг, указанных в Договоре-заявке). Фактическими расходами Компании Стороны также признают штрафные санкции, подлежащие уплате Компанией в адрес третьих лиц: отелей, перевозчиков, посредников и иных хозяйствующих субъектов, у которых бронируются услуги, входящие в состав тура.
  • После отправления поезда тур аннуляции не подлежит.
  • При отказе Туриста от тура стоимость страховки и визового сбора (консульского сбора) возврату не подлежит. Возврат стоимости билета и его переоформление осуществляется согласно Правилам продажи и возврата авиа-(железнодорожных) билетов на регулярные и чартерные рейсы российских и иностранных авиа (железнодорожных и иных транспортных) компаний (перевозчиков), причем стоимость чартерных билетов не возвращается. При отказе от тура Турист несет ответственность согласно настоящим Условиям, независимо от причин, вызвавших отказ.
  • Взыскание штрафов, убытков и/или ущерба является правом, а не обязанностью Компании.

Памятки туристам