Туристам

Способы приобретения тура

Выберите способ приобретения тура:

Забронировать и оплатить банковской картой

1. Выберите количество туристов (взрослых и детей)
2. Нажмите кнопку «Искать»
3. В строке с выбранной датой тура нажмите «Купить», далее переходите на вкладку «Частным лицам»

Оставить заявку на сайте

  1. Ознакомьтесь с условиями оказания услуг по организации экскурсионного обслуживания.
  2. Оформите заявку (форма ниже на странице).
  3. Получите подтверждения от менеджера по бронированию.
  4. Заполните высланные менеджером договор-заявку и акт оказанных услуг, распечатайте, подпишите, отправьте скан или фото документов на moscow@rzdtour.com.
  5. Произведите оплату тура в течение трех рабочих дней после подтверждения бронирования одним из следующих способов:
    • банковской картой (ссылку для оплаты пришлет менеджер после подтверждения бронирования);
    • посредством перевода в офисе банка или через интернет-банк (счет выставит менеджер);
    • наличными в офисе «РЖД Тур»;
В день экскурсии необходимо взять с собой распечатанные договор-заявку и акт оказанных услуг.
Пожалуйста подождите

В офисе «РЖД Тур»

Приглашаем Вас в наш офис по адресу: Москва, ул.Щепкина, д.4.
Тел: +7 (499) 704-35-53 (доб. 5391), +7 (985) 803-22-32.
С понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

Способы оплаты тура

  • банковской картой (ссылку для оплаты пришлет менеджер после подтверждения бронирования);
  • посредством перевода в офисе банка или через интернет-банк (счет выставит менеджер);
  • наличными в офисе «РЖД Тур».

Личный кабинет

В личном кабинете Вы сможете уточнить и проверить детали тура: даты поездки, маршрут, время отправления / прибытия, состояние оплаты; а так же самостоятельно распечатать необходимые для поездки документы.

Договор-заявка и акт оказанных услуг

Условия аннуляции тура

    Турист вправе аннулировать тур на следующих условиях:
  • Аннуляция тура допускается только после письменного подтверждения её Компанией.
  • Турист имеет право аннулировать полностью или частично тур при условии выплаты Компании всех фактически понесённых Компанией расходов по формированию тура на момент отказа от него (оплата проезда, проживания, экскурсий и иных услуг, указанных в Договоре-заявке). Фактическими расходами Компании Стороны также признают штрафные санкции, подлежащие уплате Компанией в адрес третьих лиц: отелей, перевозчиков, посредников и иных хозяйствующих субъектов, у которых бронируются услуги, входящие в состав тура.
  • При отказе Туриста от тура стоимость страховки и визового сбора (консульского сбора) возврату не подлежит. Возврат стоимости билета и его переоформление осуществляется согласно Правилам продажи и возврата авиа-(железнодорожных) билетов на регулярные и чартерные рейсы российских и иностранных авиа (железнодорожных и иных транспортных) компаний (перевозчиков), причем стоимость чартерных билетов не возвращается. При отказе от тура Турист несет ответственность согласно настоящим Условиям, независимо от причин, вызвавших отказ.
  • Взыскание штрафов, убытков и/или ущерба является правом, а не обязанностью Компании.

Памятки туристам